سياسة الخصوصية – سيرفاليكس صيانة الأجهزة المنزلية بالإسكندرية

نحن في سيرفاليكس نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات، استخدامها، وحمايتها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك للموقع:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب خدمة.

  • المعلومات المتعلقة بالخدمة: نوع الجهاز، وصف العطل، وأي معلومات ضرورية لتقديم خدمة الصيانة.

  • المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها على الموقع (لتحسين تجربة المستخدم فقط).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض التالية:

  • الرد على استفسارات العملاء وحجز مواعيد الصيانة.

  • تقديم الخدمة المطلوبة وفق تقييم فني دقيق لكل جهاز.

  • تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة للعملاء.

لا نشارك معلوماتك مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.

3. حماية المعلومات

  • نستخدم إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.

  • جميع المعلومات محفوظة في أنظمة آمنة داخل الشركة، ويتم التعامل معها وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

  • يمكن تعطيل ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

5. حقوق المستخدمين

  • يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا عبر:
    📞 01229812800
    📧 info@servalex.com

  • جميع الطلبات سيتم التعامل معها بسرعة وشفافية وفق القوانين المعمول بها.

6. الروابط الخارجية

  • قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لأغراض مرجعية أو تعليمية.

  • سيرفاليكس غير مسؤول عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

  • تحتفظ سيرفاليكس بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.

  • أي تعديل سيتم نشره على هذه الصفحة ويصبح نافذًا فور النشر.